Política de devoluciones

No existen cambios ni devoluciones en productos. Es responsabilidad del cliente revisar sus productos en cuanto lleguen a su domicilio.

Las únicas causas de devolución serían:

  • Fecha de caducidad vencida.
  • Si el producto no coincide con el solicitado.
  • El cliente cuenta con máximo 1 mes para realizar aclaración o reclamo.

Política de reembolso

Para cualquier reembolso se solicitará enviar a atencion@verdetaranna.com los siguientes datos:

Las únicas causas de devolución serían:

  • 1. Número de pedido con el que compraste tu producto.
  • 2. Motivo por el cual se solicita el reembolso.
  • 3. Forma de pago con la que se adquirió la compra.

    Si el pago se realizó con tarjeta:

    • a. Foto de la tarjeta con la cual se realizó el depósito.
    • b. Identificación oficial del dueño de la tarjeta.

    Si el pago se realizó vía Paypal o OXXO:

    • a. Comprobante de pago .
  • 4. En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de Verde Tarannà antes de proceder a un posible reembolso.
  • 5. Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá a revisión del mismo. La recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • 6. Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará aviso al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.
  • 7. Los reembolsos pueden tardar hasta 60 días hábiles reflejados en algunos casos.

Para cualquier pregunta relacionada con las políticas de envío, devoluciones y/o reembolsos de www.verdetaranna.com, llámanos al (449) 9948916 ¡Será un gusto atenderte!